8月份是公司“品牌服務提升月”，雖然已經(jīng)進入9月份，但公司品牌服務提升工作仍在繼續(xù)。9月上旬，公司組織40余家電梯用戶的60余名技術人員進行了免費培訓，旨在對電梯用戶進行維保知識普及，促進大家對電梯維護保養(yǎng)知識的進一步了解。
為進一步提升公司服務質(zhì)量，有效解決一些電梯用戶在免保期滿后，選擇了一些技術水平不高、收費低廉的維保公司，使公司電梯沒有得到正確的維護保養(yǎng)，致使電梯不得正常有效運轉(zhuǎn)這一問題。公司積極準備，選派資深技術專家以面對面授課的形式，對電梯用戶進行維保知識培訓。此次培訓對象既有公司在保電梯用戶，也有非公司維保電梯用戶。培訓內(nèi)容涉及電梯的基本知識、維修保養(yǎng)流程、制定救援預案、使用單位管理制度、電梯安全事故案例分析、常見問題的識別等方面。
參加培訓人員認真學習了電梯日常維護保養(yǎng)的一些基礎知識、電梯維護保養(yǎng)的周期、常見電梯故障的辨別等方面的知識。大家紛紛表示，西繼電梯以實際行動體現(xiàn)了“比您更關心您”的服務宗旨，此次培訓對自己今后的工作有很大幫助。
